REGULAMIN SKLEPU   INTERNETOWEGO
Z.P.H. Roman Pilch 43-460 Wisła,  ul. Brzozowa 22




Rozdział 1
Postanowienia ogólne

§ 1

1.  Poniższym terminom nadaje się następujące znaczenia:
a. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu
internetowego w celu zawarcia umowy sprzedaży.
b. Przelew –  zapłata za zamówiony towar na konto sprzedawcy.
c. Regulamin – Niniejszy regulamin Sklepu Internetowego określający zasady
składania zamówień oraz sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
d. Sprzedawca – sklep internetowy prowadzony przez Z.P.H. Roman Pilch z siedzibą
w Wiśle przy ul. Brzozowej 22, 43-460 Wisła.
e. Sprzedaż – zobowiązanie sprzedawcy do przeniesienia na kupującego własności
i wydania rzeczy oraz zobowiązanie się kupującego do zapłaty ceny sprzedaży.
f. Zamawiający – Klient dokonujący zamówienia.
g. Zamówienie – czynności mające na celu zawarcie umowy sprzedaży.
2.  Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu najpóźniej w chwili
dokonywania zamówienia.

§ 2

1.  Dane osobowe:
a. Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu
rejestracyjnym dla celów realizacji zamówienia.
b. Klient może wyrazić zgodę na wykorzystanie danych osobowych w celach
promocyjnych, realizowanych przez sprzedającego.
c .Dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych.

Rozdział 2
WARUNKI ZAMAWIANIA  I  SPRZEDAŻY:

§3

1. Właścicielem Sklepu Internetowego, jest prowadzący działalność gospodarczą pod
nazwą Z.P.H. Roman Pilch z siedzibą w Wiśle przy ul. Brzozowej 22, 43-460 Wisła.
NIP: 548-100-32-03,      REGON: 070425481
2. Zamówienia na produkty można składać za pośrednictwem stron WWW znajdujących
się pod adresem: www.pilchr.pl .
3. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę. Zamówienia złożone w dni
powszednie po godz. 16:00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane
następnego dnia roboczego.
4. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest kompletne i prawidłowe
wypełnienie formularza.
5. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych, nie będą
realizowane.
6. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone drogą elektroniczną lub
telefonicznie.
7. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez
obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający
zostanie poinformowany o tym fakcie.
8. Nasz sklep zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.

Warunki wysyłki

§4

1. Zamówiony towar będzie dostarczany przesyłką (kurier UPS).
2. Koszt przesyłki ponosi zamawiający i jest on doliczony do zamówionego towaru.
3. Koszt przesyłki liczony jest według cennika firmy kurierskiej UPS.
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu przesyłki z winy
kuriera UPS.
5. Klient ma prawo wyboru formy płatności zgodnie z formularzem zamówienia:
a.  przelew - towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na
konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia.
b.  płatność przy odbiorze – pobranie.
6. Koszty wysyłki w zależności od formy płatności:

Warunki Płatności

§5

1. Wpłaty należy dokonywać rachunek bankowy:
ING BANK ŚLĄSKI konto nr : 04 1050 1096 1000 0001 0109 4738
2. Ceny w Sklepie Internetowym wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT
(ceny brutto).
3. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT).

Postanowienia dodatkowe

§6

1.  W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie
i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie
wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować
z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji
zamówienia.
2.  Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Polski. Chyba, że dokonano
indywidualnych ustaleń z Klientem.
3.  Sklep zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień złożonych
przez Klienta, który zwraca zamówiony towar bez podania przyczyny z naruszeniem art.
5 KC.

WARUNKI  ZWROTU

§6

1.  Wszelkie zwroty, wymiany wysyłane na koszt Firmy nie są przyjmowane chyba, że
nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

2. Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych
praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt
niebezpieczny – odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne
oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.
3. Odstąpienie następuje poprzez zwrot towaru w stanie nienaruszonym, (towar jest
nieużywany, czysty oraz niezniszczone opakowanie) wraz z dołączonym paragonem oraz
wypełnionym formularzem zwrotu (dostępny na stronie www sklepu).
4.  Koszt odesłania paczki ponosi w tym przypadku Klient.
5.  W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny
koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym
oświadczeniem (wzór oświadczenia poniżej) i dołączonym oryginalnym dowodem
zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT).
6. Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy także
opakowania.
7.  Pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu
numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania
zwróconego Produktu. Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.

Warunki Reklamacji

§7

1.  Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura
VAT) wraz z wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym dostępnym na stronie „www”
sklepu. Sklep nie przyjmuje wymian towaru na inny z powodu błędnego zamówienia
przez klienta.

2.  Każdy towar zakupiony w naszym sklepie objęty jest gwarancją producenta.
3.  W przypadku, gdy reklamacja zakupionego towaru nie zostanie przyjęta (np. z powodu
nieprawidłowego użytkowania ) koszt odesłania towaru pokrywa klient. Sklep nie
odbiera przesyłek odesłanych za pobraniem.
4.  Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia
uszkodzonego towaru pod adres firmy, określony w pkt 1 ogólnych warunków sprzedaży.
5.  Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, ilość, itp.) nie
mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
6.  W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać:
a.  w pierwszej kolejności - nieodpłatnej naprawy.
b. jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli
sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar
zostanie wymieniony na nowy.
c.  w przypadku gdy postępowanie określone w §7 pkt 6b wymagałoby nadmiernych
kosztów sprzedawca zwróci cenę zakupu.

Warunki zwrotu

§8

1.  Produkty zamówione w sklepie internetowym pilchr.pl możecie Państwo zwrócić (w
stanie niezmienionym), zgodnie z ustawą z 2 marca 2000r. (Dz. U. Z 2000r. nr 2 poz.
271) odstępując od umowy w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru. Produkty
odesłane w terminie późniejszym nie będą przyjmowane.
2.  Przyjmujemy wyłącznie zwroty towarów w oryginalnym opakowaniu, jeżeli produkt nie
był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. W przypadku niespełnienia
powyższych warunków produkt zostanie odesłany na koszt Klienta.
3.  Aby dokonać zwrotu towaru należy odesłać towar na adres sklepu. Sklep gwarantuje
w takim przypadku zwrot kwoty równej cenie sprzedaży towaru po otrzymaniu zwrotu,
jednakże koszty dostawy i odesłania towaru pokrywa Klient. Prosimy o staranne
zapakowanie wysyłanego do nas zwrotu.
4.  Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek wysyłanych za pobraniem. Do przesyłki należy
dołączyć dowód zakupu w postaci rachunku otrzymanego z zamówieniem (paragon lub
fakturę zakupu).
5.  Pieniądze za zwrócony towar zostaną wysłane przelewem bankowych na konto Klienta
w terminie 14 dni od dnia fizycznego otrzymania przesyłki przez Sklep (wraz z
kompletną dokumentacją).

Rozdział 3

Postanowienia końcowe

§9

W przypadku, gdy zwrot lub reklamacja towaru nie zostanie uznana, np. z powodu
odesłania po upływie 10 dni, braku rachunku, zniszczenia lub widocznych oznak
użytkowania towaru, braku oryginalnego opakowania, będzie on odesłany na koszt
Klienta. Produkt zostanie zwrócony Kupującemu przesyłką za pobraniem na kwotę 18 zł.
Nie odebranie takiej przesyłki przez Klienta będzie skutkowało zaniechaniem ponownego
wysłania produktu, chyba że Klient przed ponowną wysyłką pokryje koszty poniesione z
tytułu wysłania oraz zwrotu reklamowanego produktu do sklepu.

§ 10

1.  W sprawach nieujętych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają:
a.  USTAWA z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz
o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz. U.
z dnia 31 marca 2000 r.)
b. Kodeks Cywilny

§ 11

Ewentualne spory wynikające z zawartych umów dla których zastosowanie ma niniejszy
regulamin będą rozpatrywane na drodze polubownej a w przypadku braku możliwości
dojścia do porozumienia sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów będzie
Sąd Rejonowy w Cieszynie.

§ 12

1.  Zwroty i reklamacje należy wysyłać na adres:
Z.P.H. Roman Pilch 43-460 WISŁA,  ul. Brzozowa 22
z dopiskiem „Zwrot” lub „Reklamacja”.
2.  Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym oznacza akceptację postanowień
regulaminu.

ŻYCZYMY UDANYCH ZAKUPÓW!